Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

1. Qui sommes-nous

La boutique en ligne Mirra est exploitée par Bante SARL, Avenue des Cavaliers 11, 1224 Chêne-Bougeries, Suisse (« Mirra », « nous »). Contact : contact@mirrajewels.shop.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur notre site. En passant commande, vous acceptez ces conditions. Les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent applicables.

3. Produits

Nous décrivons nos produits aussi précisément que possible. De légères différences de couleur, d'éclat ou de grain du cuir sont possibles selon votre écran et le caractère naturel des matières. Les finitions dorées et argentées, l'argent sterling et la maroquinerie demandent un peu d'entretien pour garder leur finition : consultez notre guide d'entretien.

4. Prix et paiement

Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée sur le site et incluent la TVA lorsque nous sommes tenus de la percevoir. La livraison est offerte. Le paiement est dû au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés lors du paiement.

5. Contrat

Le contrat est conclu lorsque nous vous envoyons l'e-mail de confirmation de commande. Nous pouvons annuler une commande en cas d'erreur de prix manifeste ou si un article est indisponible ; vous êtes alors intégralement remboursé.

6. Livraison

Les délais et conditions de livraison sont décrits dans notre politique de livraison.

7. Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours après la livraison pour changer d'avis. Les conditions et la procédure sont décrites dans notre politique de remboursement.

8. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale pour les défauts selon le droit applicable (en Suisse, le Code des obligations ; dans l'UE, la garantie légale de conformité). Nous n'offrons aucune garantie commerciale supplémentaire. L'usure normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation, à un accident, à une exposition à l'eau au-delà de ce qui est indiqué sur la fiche produit ou à un manque d'entretien ne sont pas couverts.

9. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par la loi. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site (textes, photos, logo, design) appartient à Bante SARL ou à ses partenaires et ne peut être réutilisé sans autorisation.

11. Données personnelles

Nous traitons vos données personnelles comme décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Le for est à Genève, Suisse, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs, qui peuvent également agir dans leur pays de résidence.