Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Bante SARL (« Mirra », « nous ») collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou achetez chez nous. Elle est rédigée conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

1. Responsable du traitement

Bante SARL, Avenue des Cavaliers 11, 1224 Chêne-Bougeries, Suisse. E-mail : contact@mirrajewels.shop.

2. Données collectées

Données de commande : nom, e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation, articles commandés, historique de commandes.
Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (p. ex. Shopify Payments, PayPal). Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte complètes.
Données de compte et de newsletter : adresse e-mail, nom, préférences, si vous créez un compte ou vous abonnez.
Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, pages consultées, collectées via des cookies et technologies similaires (voir notre politique de cookies).
Communications : le contenu de vos messages lorsque vous nous contactez.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Pour traiter, expédier et suivre vos commandes, retours et remboursements (exécution d'un contrat).
Pour répondre à vos questions et assurer le service client (exécution d'un contrat / intérêt légitime).
Pour vous envoyer notre newsletter et nos offres, uniquement si vous l'avez accepté (consentement). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
Pour mesurer et améliorer notre site et, avec votre consentement, vous montrer des publicités pertinentes (consentement / intérêt légitime).
Pour respecter nos obligations légales, par exemple les règles comptables et fiscales (obligation légale).

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires qui en ont besoin pour faire fonctionner notre boutique : notre plateforme e-commerce (Shopify), les prestataires de paiement, notre partenaire logistique et de préparation des commandes et les transporteurs qui livrent votre colis, notre service d'e-mailing et, avec votre consentement, nos partenaires d'analyse et de publicité (p. ex. Google, Meta, TikTok). Certains de ces prestataires sont situés hors de Suisse et de l'Espace économique européen (par exemple aux États-Unis, ou en Chine pour la préparation des commandes). Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types reconnues par les autorités suisses et européennes. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Les données de commande et comptables sont conservées 10 ans, comme l'exige le droit suisse. Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désabonnement. Les autres données sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement ou vous y opposer, ainsi que la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@mirrajewels.shop. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l'UE, auprès de votre autorité locale de protection des données.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires certifiés.