Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Esta política de privacidad explica cómo Bante SARL («Mirra», «nosotros») recoge y utiliza tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o compras en él. Está redactada conforme a la Ley Federal suiza de Protección de Datos (nLPD) y, cuando proceda, al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

Bante SARL, Avenue des Cavaliers 11, 1224 Chêne-Bougeries, Suiza. Correo electrónico: contact@mirrajewels.shop.

2. Datos que recogemos

Datos del pedido: nombre, correo, teléfono, direcciones de envío y facturación, artículos pedidos, historial de pedidos.
Datos de pago: tratados directamente por nuestros proveedores de pago (p. ej. Shopify Payments, PayPal). Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos de cuenta y newsletter: correo, nombre y preferencias, si creas una cuenta o te suscribes.
Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, páginas visitadas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra política de cookies).
Comunicaciones: el contenido de tus mensajes cuando nos contactas.

3. Para qué usamos tus datos

Para procesar, enviar y gestionar tus pedidos, devoluciones y reembolsos (ejecución de un contrato).
Para responder a tus preguntas y ofrecer atención al cliente (ejecución de un contrato / interés legítimo).
Para enviarte nuestra newsletter y ofertas, solo si lo has aceptado (consentimiento). Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo.
Para medir y mejorar nuestro sitio y, con tu consentimiento, mostrarte anuncios relevantes (consentimiento / interés legítimo).
Para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo contables y fiscales (obligación legal).

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con los proveedores que los necesitan para gestionar nuestra tienda: nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify), los proveedores de pago, nuestro socio logístico y de preparación de pedidos y los transportistas que entregan tu paquete, nuestro servicio de correo y, con tu consentimiento, socios de analítica y publicidad (p. ej. Google, Meta, TikTok). Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de Suiza y del Espacio Económico Europeo (por ejemplo en Estados Unidos, o en China para la preparación de pedidos). En ese caso nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo reconocidas por las autoridades suizas y europeas. Nunca vendemos tus datos personales.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos y contables se conservan 10 años, como exige la ley suiza. Los datos de la newsletter se conservan hasta que te des de baja. Los demás datos se eliminan cuando ya no son necesarios.

6. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad de los datos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer tus derechos, escribe a contact@mirrajewels.shop. También tienes derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) o, si resides en la UE, ante tu autoridad local de protección de datos.