Informativa sui rimborsi

14 giorni per cambiare idea

Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per cambiare idea, senza dover fornire motivazioni.

Come funziona

Scrivici a contact@mirrajewels.shop entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e l'articolo o gli articoli interessati.
Confermiamo la tua richiesta via e-mail entro 2 giorni lavorativi.
Nella maggior parte dei casi non devi rispedire l'articolo: una volta approvata la richiesta, ti rimborsiamo direttamente. Se abbiamo bisogno che l'articolo ci venga restituito, te lo indichiamo nell'e-mail di conferma e il reso è gratuito.

Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla nostra conferma, comprese le spese di spedizione iniziali (la spedizione è gratuita su tutti gli ordini). A seconda della banca, possono servire alcuni giorni in più prima che l'importo compaia sul conto.

Orecchini ed ear cuff

Per motivi igienici, orecchini ed ear cuff possono essere rimborsati per ripensamento solo se non sono stati indossati e la confezione non è stata aperta. Ciò non si applica agli articoli difettosi o errati.

Articoli difettosi, danneggiati o errati

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e una foto. Ti invieremo un sostituto o ti rimborseremo, senza costi per te. Ciò non pregiudica i tuoi diritti di garanzia legale.