Widerrufsrecht

14 Tage, um es dir anders zu überlegen

Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, es dir ohne Angabe von Gründen anders zu überlegen.

So funktioniert's

1. Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an contact@mirrajewels.shop, mit deiner Bestellnummer und dem/den betroffenen Artikel(n).
2. Wir bestätigen deine Anfrage innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail.
3. In den meisten Fällen musst du den Artikel nicht zurückschicken: Sobald deine Anfrage genehmigt ist, erstatten wir dir den Betrag direkt. Falls wir den Artikel zurückbenötigen, teilen wir dir das in unserer Bestätigungs-E-Mail mit, und die Rücksendung ist kostenlos.

Erstattungen

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach unserer Bestätigung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos). Je nach Bank kann es einige weitere Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.

Ohrringe und Ear Cuffs

Aus hygienischen Gründen können Ohrringe und Ear Cuffs bei Nichtgefallen nur erstattet werden, wenn sie nicht getragen und ihre Verpackung nicht geöffnet wurde. Dies gilt nicht für fehlerhafte oder falsche Artikel.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Erhältst du einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir senden dir kostenlos Ersatz oder erstatten den Betrag. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Umtausch

Für eine andere Größe oder Farbe ist es am einfachsten, eine Erstattung zu beantragen und neu zu bestellen.

Stornierungen

Du kannst deine Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde: Schreib uns so schnell wie möglich an contact@mirrajewels.shop.